Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2023

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας από τη Vitamart.shop. Το παρόν έγγραφο διέπει όλες τις επιστροφές και ανταλλαγές της Vitamart LLC. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας καλούμε να μελετήσετε προσεκτικά την Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής χρημάτων μας. Η Vitamart LLC διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής χρημάτων εν όλω ή εν μέρει ανά πάσα στιγμή με δική της αποκλειστική εντολή.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Επιστροφής και Επιστροφής χρημάτων θεσπίζουμε τους ακόλουθους ορισμούς:

• "Προϊόντα" σημαίνει όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πωλούνται στην vitamart.shop.
• "Πελάτης" σημαίνει πελάτες τελικών χρηστών που αγοράζουν απευθείας από διανομείς ή χονδρέμπορους.
• "Εταιρεία" (αναφέρεται είτε ως "η Εταιρεία", "εμείς", "εμάς" ή "μας" στην παρούσα συμφωνία) αναφέρεται στην Vitamart LLC, Strada Sfatul Țării 29
  Chişinău, Moldova, 2000
• "Παραγγελίες" αναφέρεται στα αιτήματά σας για την αγορά ενός Προϊόντος από εμάς.
• "Εσείς" αναφέρεται στο φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μας ή στην εταιρεία ή το νομικό πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου το εν λόγω φυσικό πρόσωπο χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, ανάλογα με την περίπτωση.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων της Vitamart.shop;

Δεχόμαστε επιστροφές. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς εντός 14 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς, εκτός αν αναφέρεται στις εξαιρέσεις της Πολιτικής Επιστροφής και εφόσον πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
• Το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο ή κατεστραμμένο.
• Το προϊόν πρέπει να έχει την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Εάν έχουν περάσει 14 ή περισσότερες ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Εάν η αγορά σας είναι επιλέξιμη για επιστροφή ή ανταλλαγή, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

1. Ειδοποιήστε μας

   Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν. Μπορείτε να μας ειδοποιήσετε:

   • Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: vasb@ivgnzneg.fubc

   Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email εάν έχουμε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το αίτημα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

2. Στείλτε το πίσω

   Τα παρακάτω δεν ισχύουν για την πώληση ψηφιακών προϊόντων. Εάν αγοράσατε ένα ψηφιακό προϊόν ή υπηρεσία, παρακαλούμε προχωρήστε στο Βήμα 3.

   Παρακαλούμε στείλτε το(α) προϊόν(τα) πίσω σε εμάς. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο που σχετίζονται με την αποστολή του(των) επιστρεφόμενου(ων) αντικειμένου(ων), γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια αξιόπιστη εταιρεία αποστολής. Στείλτε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην ακόλουθη διεύθυνση:

   Strada Sfatul Țării 29
   Chişinău, Moldova, 2000

   Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αντικείμενα που καταστράφηκαν ή χάθηκαν κατά τη μεταφορά, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι ζητάτε από τη ναυτιλιακή εταιρεία τις κατάλληλες πληροφορίες παρακολούθησης κατά την αποστολή των αντικειμένων σας.

3. Επιθεώρηση & επιστροφή χρημάτων

   Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου, θα το εξετάσουμε πλήρως και θα σας ενημερώσουμε μέσω email, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εάν δικαιούστε επιστροφή. Εάν δικαιούστε επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε την τιμή αγοράς σας και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Εάν ζητήσατε ανταλλαγή, θα αποστείλουμε το προϊόν αντικατάστασης στη διεύθυνσή σας εντός 24 ωρών από την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της επιστροφής σας ή για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: vasb@ivgnzneg.fubc