Vitamart - vitaminmarknaden Specialerbjudande! Fri frakt vid beställningar av 2 eller fler stycken!

Retur- och återbetalningspolicy

Datum för ikraftträdande: 25 oktober 2023

Tack för att du handlar på Vitamart.shop. Detta dokument reglerar alla returer och byten av Vitamart LLC. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, uppmanar vi dig att noggrant granska vår retur- och återbetalningspolicy. Vitamart LLC förbehåller sig rätten att ändra denna retur- och återbetalningspolicy helt eller delvis när som helst efter eget gottfinnande.

Definitioner

För tillämpningen av denna retur- och återbetalningspolicy fastställer vi följande definitioner:

  • "Produkter" avser alla produkter och tjänster som säljs på vitamart.shop.
  • "Kund" avser slutanvändarkunder som köper direkt från distributörer eller grossister.
  • "Företaget" (refererat till som antingen "företaget", "vi", "oss" eller "vår" i detta avtal) hänvisar till Vitamart LLC, Strada Sfatul Țării 29
    Chişinău, Moldova, 2000
  • "Beställningar" avser dina förfrågningar om att köpa en produkt från oss.
  • "Du" avser den person som använder vår tjänst, eller det företag eller den juridiska person för vars räkning en sådan person använder tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt.

Vad är Vitamart.shop Retur- och återbetalningspolicy?

Vi accepterar returer. Du kan returnera varor som köpts från oss inom 14 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet, om inte annat anges i våra undantag för returpolicy, och förutsatt att de uppfyller följande villkor:

  • Produkten måste returneras i sin originalförpackning.
  • Produkten är inte använd eller skadad.
  • Produkten måste ha kvitto eller inköpsbevis.

Om 14 dagar eller mer har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller ett byte.

Retur- och återbetalningsprocess

Om ditt köp är berättigat till en retur eller ett byte, se till att du följer stegen nedan för att starta returprocessen.

  1. Meddela oss

    Meddela oss så snart som möjligt om din avsikt att returnera eller byta en vara. Du kan meddela oss:

    Vi kommer att kontakta dig via e-post om vi har några frågor eller funderingar angående din retur- och återbetalningsbegäran.

  2. Skicka tillbaka den

    Följande gäller inte för försäljning av digitala produkter. Om du har köpt en digital produkt eller tjänst ska du gå vidare till steg 3.

    Vänligen skicka tillbaka varan/varorna till oss. Du är ansvarig för kostnaden och risken som är förknippad med att skicka den returnerade varan/varorna, så se till att du använder ett pålitligt fraktföretag. Skicka den vara du vill returnera till följande adress:

    Strada Sfatul Țării 29
    Chişinău, Moldova, 2000

    Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller försvinner under transporten, så se till att du ber fraktbolaget om korrekt spårningsinformation när du skickar dina varor.

  3. Inspektion och återbetalning

    Vid mottagandet av den returnerade varan kommer vi att undersöka den fullständigt och meddela dig via e-post, inom en rimlig tidsperiod, om du har rätt till en retur. Om du har rätt till en retur återbetalar vi ditt inköpspris och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod. Om du har begärt ett byte skickar vi ersättningsvaran till din adress inom 24 timmar efter att vi har behandlat din retur.

För att följa upp statusen för din retur eller för andra frågor eller förfrågningar, vänligen kontakta oss på: