นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน


วันที่มีผลบังคับใช้: 25 ตุลาคม 2023

ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งที่ Vitamart.shop เอกสารนี้ควบคุมการคืนและการแลกเปลี่ยนทั้งหมดของ Vitamart LLC หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราขอเชิญชวนให้คุณตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราอย่างรอบคอบ Vitamart LLC ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลาตามทิศทางของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

คำจำกัดความ

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ เราได้กำหนดคำจำกัดความต่อไปนี้:

  • “ผลิตภัณฑ์” หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ขายที่ vitamart.shop
  • “ลูกค้า” หมายถึง ลูกค้าผู้ใช้ปลายทางที่ซื้อโดยตรงจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าส่ง
  • “บริษัท” (เรียกว่า “บริษัท” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา” ในข้อตกลงนี้) หมายถึง Vitamart LLC Strada Sfatul Țării 29
    Chişinău, Moldova, 2000
  • “คำสั่งซื้อ” หมายถึงคำขอของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์จากเรา
  • “คุณ” หมายถึงบุคคลที่ใช้บริการของเรา หรือบริษัทหรือนิติบุคคลซึ่งบุคคลดังกล่าวใช้บริการในนามของบุคคลดังกล่าว ตามความเหมาะสม

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของ Vitamart.shop คืออะไร?

เรายอมรับผลตอบแทน คุณสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อเดิม เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อยกเว้นนโยบายการคืนสินค้าของเรา และมีเงื่อนไขว่าสินค้าจะต้องตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

  • สินค้าจะต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม
  • สินค้าไม่ได้ใช้หรือเสียหาย.
  • สินค้าต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

หากผ่านไป 14 วันหรือมากกว่านับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

กระบวนการคืนสินค้าและคืนเงิน

หากการซื้อของคุณมีสิทธิ์คืนหรือเปลี่ยน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า

  1. แจ้งให้เราทราบ

    โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับความตั้งใจในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถแจ้งให้เราทราบ:

    เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหากเรามีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับคำขอคืนสินค้าและการคืนเงินของคุณ

  2. ส่งคืนเลย.

    สิ่งต่อไปนี้ใช้ไม่ได้กับการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัล โปรดดำเนินการขั้นตอนที่ 3

    กรุณาจัดส่งสินค้ากลับมาให้เรา คุณต้องรับผิดชอบต่อต้นทุนและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าที่ส่งคืน ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการบริษัทจัดส่งที่เชื่อถือได้ จัดส่งสินค้าที่คุณต้องการส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

    Strada Sfatul Țării 29
    Chişinău, Moldova, 2000

    เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สอบถามข้อมูลการติดตามที่ถูกต้องจากบริษัทขนส่งเมื่อจัดส่งสินค้าของคุณ

  3. การตรวจสอบและการคืนเงิน

    เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะตรวจสอบให้ครบถ้วนและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลภายในระยะเวลาอันสมควรไม่ว่าคุณจะมีสิทธิ์คืนสินค้าหรือไม่ หากคุณมีสิทธิ์ขอคืนสินค้า เราจะคืนเงินตามราคาซื้อของคุณ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณขอเปลี่ยน เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนไปยังที่อยู่ของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการส่งคืน

หากต้องการติดตามสถานะการคืนสินค้าของคุณหรือหากมีคำถามอื่น ๆ โปรดติดต่อเราที่: