İade ve Geri Ödeme Politikası

Yürürlük Tarihi: 25 Ekim 2023

Vitamart.shop adresinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu belge, Vitamart LLC adresindeki tüm iade ve değişimleri yönetir. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, sizi İade ve Geri Ödeme Politikamızı dikkatlice incelemeye davet ediyoruz. Vitamart LLC, bu İade ve Geri Ödeme Politikasını istediği zaman tamamen veya kısmen değiştirme hakkını saklı tutar.

Tanımlar

Bu İade ve Geri Ödeme Politikasının amaçları doğrultusunda aşağıdaki tanımları belirlemekteyiz:

• "Ürünler" vitamart.shop adresinde satılan tüm ürün ve hizmetler anlamına gelir.
• "Müşteri" doğrudan distribütörlerden veya toptancılardan satın alan son kullanıcı müşteriler anlamına gelir.
• "Şirket" (bu Sözleşmede "Şirket", "Biz", "Bize" veya "Bizim" olarak anılacaktır) Vitamart LLC anlamına gelir, Strada Sfatul Țării 29
  Chişinău, Moldova, 2000
• "Siparişler" bizden bir Ürün satın alma taleplerinizi ifade eder.
• "Siz", Hizmetimizi kullanan kişiyi veya söz konusu kişinin Hizmeti adına kullandığı şirketi veya tüzel kişiyi ifade eder.

Vitamart.shop İade ve Geri Ödeme Politikası nedir?

İadeleri kabul ediyoruz. Bizden satın aldığınız ürünleri, İade Politikası İstisnalarımızda belirtilmedikçe ve aşağıdaki koşulları karşılamaları koşuluyla, orijinal satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz:

• Ürün orijinal ambalajında iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır.
• Ürünün faturası veya satın alma belgesi olmalıdır.

Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün veya daha uzun bir süre geçtiyse, size para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.

İade ve Geri Ödeme Süreci

Satın aldığınız ürün iade veya değişim için uygunsa, iade sürecini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izlediğinizden emin olun.

1. Bizi bilgilendirin

   Lütfen bir ürünü iade etme veya değiştirme niyetinizi mümkün olan en kısa sürede bize bildirin. Bize bildirebilirsiniz:

   • E-posta ile: vasb@ivgnzneg.fubc

   İade ve Geri Ödeme talebinizle ilgili herhangi bir sorumuz veya endişemiz olursa sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

2. Geri gönderin

   Aşağıdakiler dijital ürünlerin satışı için geçerli değildir. Dijital bir ürün veya hizmet satın aldıysanız, lütfen 3. Adıma geçin.

   Lütfen ürünü/ürünleri Bize geri gönderin. İade edilen ürün(ler)in gönderimiyle ilgili maliyet ve risklerden siz sorumlusunuz, bu nedenle güvenilir bir kargo şirketi kullandığınızdan emin olun. İade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderin:

   Strada Sfatul Țării 29
   Chişinău, Moldova, 2000

   Taşıma sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız, bu nedenle lütfen ürünlerinizi gönderirken nakliye şirketinden uygun takip bilgilerini istediğinizden emin olun.

3. İnceleme ve Para İadesi

   İade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, ürünü tamamen inceleyeceğiz ve iade hakkınız olup olmadığını makul bir süre içinde e-posta yoluyla size bildireceğiz. İade hakkınız varsa, satın alma bedelinizi iade edeceğiz ve orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Değişim talep ettiyseniz, iadenizin işleme alınmasından sonraki 24 saat içinde yedek ürünü adresinize göndereceğiz.

İadenizin durumunu takip etmek veya diğer sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta ile: vasb@ivgnzneg.fubc