Visszatérítési és visszatérítési politika

Hatályos dátum: október 25, 2023

Köszönjük, hogy a Vitamart.shop vásárolt. Ez a dokumentum szabályozza a Vitamart LLC minden visszatérését és cseréjét. Ha bármilyen okból kifolyólag nem teljesen elégedett a vásárlással, kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunkat. A Vitamart LLC fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési és visszatérítési szabályzatot részben vagy egészben bármikor saját hatáskörben módosítsa.

Fogalommeghatározások

A jelen Visszatérítési és visszatérítési szabályzat alkalmazásában a következő fogalmakat határozzuk meg:

• "Termékek": a vitamart.shop weboldalon értékesített valamennyi termék és szolgáltatás.
• "Ügyfél": a közvetlenül a forgalmazóktól vagy nagykereskedőktől vásároló végfelhasználó ügyfelek.
• "Vállalat" (a jelen Megállapodásban "a Vállalat", "mi", "minket" vagy "miénk") a Vitamart LLC, Strada Sfatul Țării 29
  Chişinău, Moldova, 2000.
• "Megrendelések" az Ön kérésére utal, hogy terméket vásároljon tőlünk.
• "Ön" a Szolgáltatásunkat használó magánszemélyre, illetve arra a vállalatra vagy jogi személyre utal, akinek a nevében az ilyen magánszemély a Szolgáltatást használja.

Mi a Vitamart.shop visszaküldési és visszatérítési szabályzata?

Elfogadjuk a visszaküldéseket. A tőlünk vásárolt termékeket az eredeti vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheti, kivéve, ha a Visszatérítési Szabályzatunk Kivételei között szerepel, és feltéve, hogy azok megfelelnek az alábbi feltételeknek:

• A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
• A termék nem használt vagy sérült.
• A terméknek rendelkeznie kell a vásárlást igazoló számlával vagy bizonylattal.

Ha a vásárlás óta 14 nap vagy annál több telt el, nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét felajánlani.

Visszatérítési és visszatérítési folyamat

Ha a vásárlásod jogosult a visszaküldésre vagy cserére, kérjük, győződj meg róla, hogy követed az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat elindításához.

1. Értesítsen minket

   Kérjük, a lehető leghamarabb értesítsen minket arról, hogy vissza kívánja küldeni vagy ki akarja cserélni a terméket. Erről értesíthet minket:

   • By email: vasb@ivgnzneg.fubc

   E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, ha bármilyen kérdésünk vagy aggályunk van a visszaküldési és visszatérítési kérelmével kapcsolatban.

2. Visszaszállítás

   A következők nem vonatkoznak a digitális termékek értékesítésére. Ha digitális terméket vagy szolgáltatást vásárolt, kérjük, folytassa a 3. lépéssel.

   Kérjük, küldje vissza a terméket (termékeket) hozzánk. A visszaküldött termék(ek) szállításával kapcsolatos költségek és kockázatok Önt terhelik, ezért győződjön meg róla, hogy megbízható szállítmányozó céget használ. A visszaküldeni kívánt terméket a következő címre küldje el:

   Strada Sfatul Țării 29
   Chişinău, Moldova, 2000

   Nem vállalunk felelősséget a szállítás közben megsérült vagy elveszett tételekért, ezért kérjük, hogy a tételek elküldésekor kérje a megfelelő nyomonkövetési adatokat a szállítmányozó cégtől.

3. Ellenőrzés és visszatérítés

   A visszaküldött termék kézhezvételét követően teljes körűen megvizsgáljuk azt, és ésszerű időn belül e-mailben értesítjük Önt arról, hogy jogosult-e a visszaküldésre. Ha jogosult a visszaküldésre, visszatérítjük a vételárat, és automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módra. Ha cserét kért, a csereárut a visszaküldés feldolgozását követő 24 órán belül elküldjük az Ön címére.

A visszaküldés státuszának nyomon követéséhez vagy bármilyen más kérdéssel vagy érdeklődéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

• E-mailben: vasb@ivgnzneg.fubc